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游客權益受損旅行社應如何賠償
 
游客跟隨旅行社組團出游,而旅行社未按合同約定提供旅游服務,或者提供的旅行服務質量不合格造成旅客權益受損,應當如何賠償?(你知道嗎?)國家旅游局頒布的《旅行社質量保證金賠償試行標準》對此作了具體而明確的規定...

  游客跟隨旅行社組團出游,而旅行社未按合同約定提供旅游服務,或者提供的旅行服務質量不合格造成旅客權益受損,應當如何賠償?(你知道嗎?)國家旅游局頒布的《旅行社質量保證金賠償試行標準》對此作了具體而明確的規定:


  一、旅行社收了旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者,否則應承擔違約的責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違 
冬天一場溫泉的盛宴,張藝謀印象主題之旅,冬季出游現在進行時,一路向北,雪景獨好,約金。(那旅游者豈不是小賺了一筆,呵呵!) 
    ,二、因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償10%的違約金。


  三、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。(那如果檔次比協議高呢?旅游者不會還要加錢吧?)


  四、導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。


  五、導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,旅行社應對旅行者賠償。


  六、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%的違約金。(導游是個好差使,可不得不承認:的確很不自由!)


  七、旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。


  八、旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所交房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。


  九、旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付交通費和實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。


  十、旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償20%的違約金。(掌握最新最全的景點實用信息,是每一個旅行社義不容辭的責任!)

 
       
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